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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
商品代引 
消費税の取り扱いについて当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき500円(税込)
お支払い方法◆商品代引
 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
 代引手数料はお客様のご負担となります。

◆クレジットカード決済
お支払い期限について・代引引換をお選びいただいた場合
 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
 商品発送後に決済が完了します。
 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
送料全国一律料金:324円(一部を除く)
※北海道、沖縄、離島、その他一部地域につきましては
追加送料がかかる場合がございます。

お買上金額1,500円以上…送料無料
お買上金額1,500円未満…270円
お買上金額1,000円未満…324円
お引き渡し時期についてご注文確認後、商品の出荷に14日前後お時間を頂戴している状況です。
海外へのお届けについて当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換について返品・交換に関しては下記の通りとなります。

[新品]
1.お客様都合による商品のご返品は、お受け致しておりません。
2.販売・配送上の不具合や商品違いに対しましては、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
送料負担なしで商品を交換させていただきます。
※交換商品が在庫切れや生産終了時は、商品の代金を返金させていただく場合がございます。
※商品到着後、1週間以内にご連絡のない商品に対しましては、お受け致しておりません。
3.新品商品に対する開封済み商品および使用済みの商品は上記に関係なく 返品はお受け致しておりません。
※初期不良の場合でも商品パッケージがない場合には返品、交換をお断りさせていただく可能性がございます。
4.新品商品に関する初期不良や爪割れ等につきましては、 お客様より直接販売元メーカーにお問い合わせをお願いすることがございます。

[中古]
1.お客様都合による商品のご返品は、お受け致しておりません。
2.動作不良・販売・配送上の不具合や商品違いがあった場合には、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
送料負担なしで商品を交換させていただきます。
※交換商品が在庫切れや生産終了時は、商品の代金を返金させていただく場合がございます。
※商品到着後、1週間以内にご連絡のない商品に対しましては、お受け致しておりません。
3.動作に支障のない程度のキズ・汚れが見られる商品に関しての返品はお受け致しておりません。
4.帯・応募はがき・応募券・予約特典などが欠けていることを理由にした、返品・交換はお受け致しておりません。

追加注文、キャンセルについて
ご注文キャンセルは、原則として承ることが出来ません。商品の状態に不備があった場合は、弊社よりお知らせをいたします。
商品の追加注文はできませんのであらかじめご了承ください。
返品手順 1.下記記載のお問い合わせ窓口へ、お取引番号・お名前・返品の理由をお伝えください
メールでのご連絡の場合は、弊社から返信するメールをお待ちください。

お問い合わせ窓口
電話番号     054-260-6795
メール     yahoo-reference@suruga-ya.jp
担当者名     中村 幸一郎

2.弊社よりご連絡する内容をご確認の上、下記住所へ返品をお願いいたします。

返品先住所
宛名     「ネットショップ駿河屋 ヤフー店 返品窓口宛」
送り先     〒421-0111
静岡県静岡市駿河区丸子新田317-1
054-260-6795

3.商品返品後の処理について
■商品の交換
弊社にて同一商品の在庫を保有している場合は交換させていただきます。
■商品代金返金
弊社にて同一商品の在庫を保有していない場合は、現金書留又は銀行振込のいずれかの方法で返金させて頂きます。

4.商品の交換・代金の返金について
■商品の交換
返品商品が弊社に到着後、2営業日以内に発送処理をさせていただきます。

■商品代金の返金
返品商品が弊社に到着後及び、返金方法が確定後
土日祝日を除き、2営業日以内にご返金の処理をさせていただきます。

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